রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা 1111dd-তে কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash বা Nagad লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সব সময় এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা এখানে স্পষ্ট করছি যে কীভাবে আমরা ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা…

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট প্রাইভেসিডেটা ধারণ নীতি
1111dd আপনার গোপনীয়তা 1111dd-তে কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
যোগাযোগ এবং অধিকার

আপনার ডেটা নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে চাইলে, সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত যেকোনো জায়গায় থাকুন না কেন, আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করি।…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট লগইনের পর চ্যাট আইকন খুলুন। ডেটা প্রাইভেসি প্রশ্ন বা অ্যাক্সেস অনুরোধ সরাসরি পাঠান। ২৪ ঘন্টা উত্তর পাবেন।
ইমেইল রিকোয়েস্ট আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' অপশন খুলুন এবং ফর্ম পূরণ করুন। আমরা আপনার ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাব এবং সাত কাজের দিনে প্রতিক্রিয়া জানাব।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েব থেকে আপনার প্রোফাইল > নিরাপত্তা > ডেটা এক্সপোর্ট খুলুন। সেখানে আপনার ডাউনলোড বা ডিলিট অনুরোধ সরাসরি শুরু করতে পারবেন।
নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

প্রতিটি লেনদেন, লগইন এবং খেলার রেকর্ড এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে চলে। আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে। কুকি এবং ট্র্যাকিং শুধুমাত্র আপনার প্রেফারেন্স এবং খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সব ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad এবং ব্যাংক বিস্তারিত আমাদের সিস্টেমে কখনো সম্পূর্ণ ফর্মে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেন আলাদা সার্ভারে যাচাই করা হয়।

জালিয়াতি সনাক্তকরণ

আমাদের সিস্টেম অস্বাভাবিক লগইন, বড় তাড়াতাড়ি জমা বা অপ্রত্যাশিত উত্তোলন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফ্ল্যাগ করে। আপনি তাৎক্ষণিক সতর্কতা পান। অ্যাকাউন্ট স্থিতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্ট্রেড ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ এবং গেম ইতিহাস। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং নেই। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে খেলার ইতিহাস ও লেনদেন রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে যায়, তবে আইনি রেকর্ড ছয় মাস পর্যন্ত রেখে দিই।

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করুন আপনার সব তথ্য ডাউনলোড করার জন্য। আমরা একটি পিডিএফ ফাইল পাঠাব যাতে আপনার প্রোফাইল, খেলার ইতিহাস, লেনদেন এবং সংরক্ষিত পছন্দ থাকে।

সংশোধন এবং অনুরোধ করুন

আপনার প্রোফাইল খুলুন এবং নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর সরাসরি আপডেট করুন। যদি কোনো ত্রুটি থাকে, সাপোর্টে জানান এবং আমরা দুই কাজের দিনে ঠিক করে দেব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও কিছু জানতে চাইলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য পেমেন্ট বিবরণ ব্যবহার করি। সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে চলে এবং আলাদা নিরাপদ গেটওয়েতে যাচাই হয়।

হ্যাঁ। আপনার প্রোফাইলের 'নিরাপত্তা' সেকশন থেকে 'ডেটা এক্সপোর্ট' অনুরোধ করুন বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাত কাজের দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট, খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন সহ একটি সম্পূর্ণ ফাইল পাঠাব।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ইমেইল, ফোন) ৩০ দিনের মধ্যে সিস্টেম থেকে মুছে যায়। আইনি এবং কর ফাইলিং এর জন্য খেলার ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড ছয় মাস পর্যন্ত রেখে দিই — এটি বাংলাদেশের আর্থিক প্রবিধান অনুযায়ী।

না। আপনার খেলার ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাহ্যিক বিশ্লেষণ সেবার সাথে শেয়ার করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket-এর নিরাপদ API ব্যবহার করি।

তাৎক্ষণিক 'ভুলে গেছেন পাসওয়ার্ড' লিঙ্কে ক্লিক করুন এবং আপনার ইমেইল ঠিকানা দিন। আমরা রিসেট লিঙ্ক পাঠাই। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান — আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করে এবং তদন্ত করে দেখাব।

হ্যাঁ। অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট উভয়ই একই এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে। আপনার ডিভাইসে সেভ করা লগইন তথ্যের জন্য, আমরা সুপারিশ করি বায়োমেট্রিক লক (ফেস বা ফিঙ্গারপ্রিন্ট) অন করতে।

আমরা নীতি আপডেট করলে আপনার ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাবেন। প্রধান পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে ৩০ দিন আগে ঘোষণা করা হয়। চলমান ব্যবহার মানে আপনি নতুন শর্ত গ্রহণ করছেন।