রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আপনার অধিকার

1111dd তে খেলার সময় আপনার সব তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে। আমরা আপনার জমা, উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের নীতিমালা, আপনার অধিকার এবং যোগাযোগের উপায় সব…

এনক্রিপশন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণডেটা গোপনীয়তা২৪/৭ সহায়তা
1111dd আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আপনার অধিকার
যোগাযোগ করুন

সহায়তা এবং সমস্যা সমাধান

আইনি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা ডেটা সম্পর্কিত যে কোনো সমস্যার জন্য আমরা বাংলা ভাষায় সহায়তা প্রদান করি। bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে…

লাইভ চ্যাট মোবাইলে অ্যাপ খুলে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল বাংলায় উত্তর দেবে এবং সব সময় অনলাইনে থাকে।
ইমেইল সাপোর্ট আইনি বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন বা ডেটা সম্পর্কে জানতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন। সব কিছু সরাসরি নিয়ন্ত্রণ করুন।
ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

1111dd এ আপনার সব লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট সরাসরি আমাদের কাছে থাকে না—শুধু লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, ফোন এবং ঠিকানা…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

সব পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার স্মার্টফোন থেকে জমা বা উত্তোলন করলেও তা নিরাপদ থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম বার জমা দেওয়ার সময় আমরা আপনার নাম এবং ফোন নম্বর নিশ্চিত করি। এটি জালিয়াতি রোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

লেনদেন রেকর্ড

প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। আপনি যে কোনো সময় ইতিহাস দেখতে পারেন।

ডেটা অধিকার

আপনার ডেটা আপনার নিজের। যে কোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

তথ্য ধারণকাল

আমরা আপনার খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন ৩ বছর পর্যন্ত রাখি। পুরানো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি প্রয়োজনে তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

আইনি এবং ডেটা সম্পর্কিত প্রশ্নাবলী

নিচে আমাদের নীতিমালা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো দেখুন। আপনার নিজের প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট দলের সাথে চ্যাটে যোগ দিন।

আপনার নাম, ফোন এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা রক্ষা করা হয়। এটি ব্যাংকের মতোই নিরাপদ। আমরা এই তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট খোলতে আপনার বয়স অন্তত ১৮ বছর হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি আইনি বয়সের সাক্ষ্য দিচ্ছেন এই বিষয়ে সম্মত হন।

সরাসরি চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আপনার লেনদেন আইডি শেয়ার করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই করব এবং সমস্যা সমাধান করব।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা ও গোপনীয়তা' বিভাগে যান। সেখান থেকে আপনার সব তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা অনুরোধ করুন যে মুছে ফেলা হোক।

যাচাইকরণ জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে। এটি ঢাকা বা চট্টগ্রাম যেখান থেকেই খেলুন না কেন, একই নীতি প্রযোজ্য।

আমরা আপনার খেলার ইতিহাস, জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে এই রেকর্ড দেখতে পারেন।

নীতিমালা পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাব। এই পৃষ্ঠায় আপডেটও দেখা যাবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় নোটিস দেখবেন।